Existem, em inúmeras actividades do quotidiano das pessoas e das instituições, situações que precisam de ser ultrapassadas e cuja solução deve obedecer a regras gerais: o vestuário, a imagem pessoal, o respeito pelas posições hierárquicas, a comunicação escrita, o acompanhamento de visitantes, a organização de programas de trabalho e programas sociais. As regras protocolares são um conjunto de normas que permitem uma correcta relação entre as pessoas, criando condições que, através do bom gosto e bom senso, facilitam o relacionamento entre as instituições e o público, e na sociedade em geral.

Com passagens cheias de humor e abundantes exemplos, a autora sistematiza de forma clara e prática os critérios que conduzem a uma imagem positiva da empresa.

8ª Edição já disponível nas livrarias: www.editorialverbo.pt

Nos negócios, como na vida, uma boa imagem é, hoje, condição de sucesso. Aquém e, também, além fronteiras. Sobretudo nestes tempos de globalização. Mas, para isso, torna-se indispensável conhecer e respeitar as normas de códigos muitas vezes não escritos, cuja ignorância pode deitar a perder toda uma estratégia de internacionalização.

Este livro recolhe a informação essencial (sobre usos e costumes, regras e interditos, modos e tabus) para ajudar os leitores a perceber as diferenças que separam povos e nações, culturas e continentes.

Já disponível a 2ª edição nas livrarias!

Isabel Amaral é um dos 26 autores do livro «O Cerimonial por Cerimonialistas», tendo escrito o capítulo de historiografia sobre «A influência brasileira no cerimonial de corte de D. João VI».

O maior livro da história do Cerimonial brasileiro foi lançado durante o IX Congresso Internacional de Protocolo e XV Congresso Nacional do Cerimonial Público, em Campos do Jordão, no dia 5 de Novembro de 2008.

O livro pode ser encomendado a partir do site do CNCP em http://www.cncp.org.br